Condizioni Generali di Vendita (CGV)

KOSSER SA – www.kosser.ch
Rue de Berne 34, 1201 Ginevra – Svizzera
IBAN: CH39 0900 0000 1425 0272 6
PostFinance: 14-250272-6

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1. Disposizioni generali

Tutti i servizi forniti da www.kosser.ch al cliente si basano esclusivamente sulle presenti condizioni generali di vendita.
Eventuali disposizioni differenti sono valide solo se concordate per iscritto tra www.kosser.ch, il cliente o il rivenditore.

Le offerte presentate sul sito www.kosser.ch rappresentano un negozio online che consente al cliente di ordinare direttamente i prodotti proposti.

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente conclude un contratto di acquisto con KOSSER SA.
Accettando le presenti condizioni, il cliente conferma di avere almeno 16 anni. Può essere richiesta una copia di un documento d’identità.

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2. Consegna

• Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24-48 ore (giorni lavorativi), salvo disponibilità degli articoli.

• Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono elaborati il lunedì.

• La consegna è effettuata esclusivamente in Svizzera, con un tempo medio di consegna di 1-3 giorni lavorativi.

• In caso di indisponibilità temporanea di un articolo, il cliente verrà informato via e-mail.

Spese di consegna:

Nota:
In caso di ritardo dovuto a forza maggiore, problemi di traffico o decisioni delle autorità, non è possibile richiedere alcun risarcimento.
Le informazioni di tracciamento della Posta Svizzera fanno fede.

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3. Pagamento

• Tutti i prezzi sono finali, IVA inclusa.

• La merce rimane di proprietà di KOSSER SA fino al pagamento completo.

• In caso di ritardo nel pagamento, possono essere addebitate spese di gestione e di sollecito.

• Le spese postali legate al pagamento sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

• In caso di pagamento parziale, la spedizione avverrà solo dopo il saldo totale.

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4. Resi e diritto di recesso

Gli articoli non utilizzati e non aperti possono essere restituiti nel loro imballaggio originale entro 7 giorni dalla consegna.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Si prega di contattarci preventivamente tramite il modulo di contatto prima di effettuare un reso.

Le istruzioni relative al diritto di recesso e alle sue conseguenze fanno parte integrante delle presenti condizioni.

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5. Garanzia e responsabilità

• Eventuali danni visibili da trasporto devono essere segnalati immediatamente al vettore.

• Gli altri difetti devono essere segnalati per iscritto entro 3 giorni dal ricevimento.

• KOSSER SA non è responsabile per danni dovuti a cattivo uso, usura normale o cause esterne.

Vasi per narghilè

I vasi per narghilè non sono coperti da garanzia.
Vengono controllati davanti al cliente al momento dell’acquisto, ma nessun cambio o rimborso sarà accettato in caso di rottura successiva, trattandosi di prodotti fragili e soggetti a rottura.

Il cliente si impegna a utilizzare i prodotti in modo sicuro e conforme alla legge.
KOSSER SA si riserva il diritto di rifiutare la vendita o il servizio in caso di mancato rispetto delle presenti condizioni.

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6. Limitazione di responsabilità

www.kosser.ch non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitto o altri danni finanziari.
La responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti o agenti è parimenti esclusa.

Le limitazioni non si applicano in caso di dolo, negligenza grave o lesioni personali.
In caso di sostituzione, il cliente deve restituire la merce difettosa entro 30 giorni a proprie spese.

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7. Protezione dei dati

I dati personali del cliente vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e trattati in modo confidenziale.
Tuttavia, KOSSER SA si riserva il diritto di verificare i dati per motivi di sicurezza o solvibilità.

Le credenziali di accesso fornite al cliente devono rimanere strettamente confidenziali; KOSSER SA declina ogni responsabilità in caso di uso improprio.

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8. Diritti d’autore

Tutti i loghi, testi, foto ed elementi grafici presenti sul sito sono protetti da diritto d’autore.
Qualsiasi riproduzione, diffusione o utilizzo senza autorizzazione scritta è severamente vietato.

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9. Validità e foro competente

Ogni ordine implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Se una clausola dovesse risultare invalida, le restanti disposizioni restano valide.
Il foro competente è quello della sede di KOSSER SA, con applicazione del diritto svizzero.

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10. Errore di visualizzazione del prezzo (0.00 CHF)

In caso di visualizzazione di un prezzo a 0.00 CHF o di un importo evidentemente errato, si tratta di un errore tecnico.
Tale indicazione non costituisce un’offerta contrattuale valida.

KOSSER SA si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine interessato, anche dopo la conferma automatica.
Il cliente sarà informato tempestivamente e potrà:

• confermare l’ordine al prezzo reale, oppure

• annullarlo senza costi aggiuntivi.

Eventuali compensazioni commerciali restano a discrezione esclusiva di KOSSER SA.

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11. Divieto di vendita ai minori

Conformemente alla legge svizzera in vigore dal 1° gennaio 2019, la vendita dei seguenti prodotti è vietata ai minori di 18 anni:

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KOSSER SA
Rue de Berne 34
1201 Ginevra – Svizzera
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